REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SAAS „ASYSTENT PROJEKTANTA”

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z internetowej platformy inżynierskiej Asystent Projektanta, dostępnej pod adresem https://asystentprojektanta.pl/ oraz w powiązanej aplikacji webowej.
2. Usługodawcą i Administratorem Serwisu jest:
   AS-Adam Stankiewicz, z siedzibą przy ul. Kościelnej 86, 26-800 Białobrzegi, NIP: 7183024049, REGON: 367980208, adres e-mail: kontakt@asystentprojektanta.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Definicje:

• Aplikacja / Serwis: Oprogramowanie chmurowe działające w modelu SaaS (Software as a Service) służące do automatycznego generowania schematów elektrycznych, przetwarzania plików DXF/DWG/PDF, doboru aparatury modułowej, bilansowania faz oraz analizy obrazu przy pomocy sztucznej inteligencji.
• Klient / Użytkownik: Przedsiębiorca w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, spółka prawa handlowego, biuro projektowe, wykonawca instalacji, instytucja) lub osoba fizyczna wykonująca czynności zmierzające do celów zawodowych.
• Konto: Indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem oraz uwierzytelniany tokenami kryptograficznymi JWT.
• Subskrypcja / Pakiet: Płatny lub bezpłatny wariant dostępu do Aplikacji, różniący się okresem ważności, limitem przetwarzania AI oraz zakresem wsparcia technicznego.
• Gwarancja Ceny (Grandfathering): Przywilej zachowania promocyjnej stawki odnowienia abonamentu przez cały okres zachowania nieprzerwanej ciągłości Subskrypcji.
• Program Poleceń (Portfel): Mechanizm partnerski umożliwiający zbieranie punktów rabatowych (10% wartości zamówień poleconych podmiotów) na wirtualnym saldzie do wykorzystania na przedłużenie własnego abonamentu.
• Pakiet Enterprise: Dedykowany wariant wielostanowiskowy dla biur projektowych i korporacji, rozliczany na podstawie odrębnych ustaleń handlowych lub dedykowanej umowy SLA.

§ 2. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• Udostępnieniu narzędzia chmurowego do automatycznego projektowania i generowania rozdzielnic elektrycznych oraz schematów jednokreskowych w formatach DXF (AutoCAD/CAD) i PDF.
• Automatycznym eksporcie specyfikacji aparatury i zestawień obwodów do arkuszy kalkulacyjnych Excel (.xlsx) oraz dokumentów technicznych (.docx).
• Modułach rozpoznawania aparatów i rozdzielnic ze zdjęć przy pomocy widzenia maszynowego AI (Gemini Vision).
• Interaktywnym samouczku (Onboarding Tour), Bazie Wiedzy oraz wsparciu technicznym poprzez zintegrowany czat na żywo.

1. Klauzula inżynierska i charakter oprogramowania:

• Aplikacja stanowi narzędzie pomocnicze i kalkulacyjno-rysunkowe.
• Wygenerowane pliki, schematy, dobrane przekroje przewodów i zabezpieczenia nie zastępują wiedzy inżynierskiej, uprawnień budowlanych ani obowiązkowej weryfikacji przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia budowlane w specjalności instalacyjnej w zakresie sieci, instalacji i urządzeń elektrycznych i elektroenergetycznych.
• Ostateczną odpowiedzialność za poprawność projektu budowlanego, wykonawczego lub powykonawczego ponosi projektant lub wykonawca podpisujący dokumentację techniczną.

§ 3. Pakiety, Płatności i Odnowienia

1. Usługodawca oferuje następujące Pakiety Subskrypcyjne:

• Trial (14 Dni): Pakiet bezpłatny, przyznawany jednorazowo przy rejestracji konta, oferujący pełną funkcjonalność projektową w celu przetestowania narzędzia.
• Pakiet Wykonawca: Dostęp rozliczany w cyklu miesięcznym (125 zł netto/mc) lub rocznym z góry (1 250 zł netto/rok – z uwzględnieniem rabatu 2 miesięcy gratis).
• Pakiet Projektant: Dostęp zaawansowany rozliczany w cyklu miesięcznym lub rocznym:
  • Pula Promocyjna 1 (Limit pierwszych 100 osób): 1 500 zł netto / rok płatne z góry (równowartość 125 zł/mc).
  • Pula Promocyjna 2 (Limit kolejnych 1000 osób): 250 zł netto / mc w subskrypcji miesięcznej.
  • Cena Regularna: 500 zł netto / mc lub 5 000 zł netto / rok.
• Pakiet Enterprise: Wycena indywidualna, wielostanowiskowe licencje (Multi-seat), dedykowane SLA, możliwość integracji API oraz fakturowanie zbiorcze.

1. Warunki Gwarancji Ceny (Grandfathering):

• Użytkownik nabywający pakiet z Puli Promocyjnej 1 lub 2 zachowuje prawo do odnawiania subskrypcji w cenie promocyjnej przez cały okres nieprzerwanego korzystania z usługi.
• W przypadku braku odnowienia subskrypcji przed upływem jej ważności lub jej anulowania, uprawnienie do ceny promocyjnej bezpowrotnie wygasa, a kolejne zamówienie podlega aktualnemu cennikowi regularnemu.

1. Płatności:

• Ceny podawane w Serwisie są cenami netto i należy do nich doliczyć obowiązujący podatek VAT (23%).
• Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności elektronicznych (Paynow / BLIK / Szybkie przelewy / Karty płatnicze).
• Faktury VAT przesyłane są drogą elektroniczną w formacie PDF na adres e-mail Użytkownika podany podczas rejestracji lub zamówienia.

§ 4. Prawa autorskie i własność wygenerowanych plików

1. Autorskie prawa majątkowe do kodu źródłowego Aplikacji, silnika generatora CAD, layoutów, algorytmów bilansowania faz, interfejsu graficznego i bazy wiedzy przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Prawa do projektów Klienta:

• Wszelkie prawa autorskie majątkowe do danych wejściowych (rzuty DXF, pliki Excel, zdjęcia) oraz wygenerowanych przez Aplikację plików wynikowych (schematy DXF, dokumentacja PDF/DOCX) przysługują w całości Klientowi.
• Usługodawca nie rości sobie żadnych praw do projektów stworzonych przez Klientów przy użyciu Aplikacji i nie wykorzystuje ich w celach innych niż realizacja usługi obliczeniowej.

§ 5. Rezygnacja ze zwrotów i natychmiastowe świadczenie treści cyfrowych

1. Usługi świadczone w ramach Aplikacji mają charakter usług cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym oraz usług w relacjach Business-to-Business (B2B).
2. Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w przypadku zakupu przez podmiot podlegający przepisom konsumenckim (w tym osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego), Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wraz z aktywacją dostępu i pierwszym wygenerowaniem lub pobraniem pliku technicznego traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu opłaty subskrypcyjnej.

§ 6. Program Partnerski i Wirtualny Portfel

1. Każdy zarejestrowany Użytkownik posiada unikalny link oraz kod polecający.
2. Za każde opłacone zamówienie złożone przez nowego Klienta z polecenia, Polecający otrzymuje 10% prowizji naliczanej do Wirtualnego Portfela (ap_referral_balance).
3. Zasady korzystania ze środków w Portfelu:

• Zgromadzone środki stanowią punkty rabatowe wewnątrzplatformowe i nie podlegają wypłacie w gotówce ani przelewem bankowym.
• Środki mogą być wykorzystane w 100% na pokrycie lub obniżenie kosztów przedłużenia własnej Subskrypcji w Serwisie.
• W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia przez osobę poleconą, prowizja w Portfelu ulega odpowiedniej korekcie.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności (B2B) i SLA

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących konsumentami zostaje całkowicie wyłączona.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Błędy merytoryczne i inżynierskie w projektach sporządzonych przez Użytkowników na podstawie wygenerowanych plików.
• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z siły wyższej, awarii łączy internetowych lub prac konserwacyjnych dostawców infrastruktury chmurowej.
• Utratę danych spowodowaną nieprawidłowym użytkowaniem konta lub udostępnieniem danych logowania osobom trzecim.

1. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z wszelkich tytułów wobec Klienta B2B ograniczona jest do łącznej kwoty faktycznie wpłaconej przez Klienta z tytułu abonamentu w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem roszczenia.
2. W przypadku Pakietu Enterprise, parametry dostępności i gwarantowanego czasu reakcji reguluje odrębne porozumienie Service Level Agreement (SLA).

§ 8. Reklamacje i Wsparcie Techniczne

1. Zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w działaniu Aplikacji można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@asystentprojektanta.pl lub bezpośrednio przez zintegrowany widget czatu w Aplikacji.
2. Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane konta (e-mail), dokładny opis błędu, ewentualny zrzut ekranu oraz plik wejściowy, na którym wystąpił problem.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w terminie do 14 dni roboczych (dla użytkowników Pakietu Projektant i Enterprise czas ten może być skrócony zgodnie z priorytetem zgłoszeń).

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów pomiędzy Usługodawcą a Klientem B2B rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Aplikacji.